gd11-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ ভূমিকা ও সাধারণ বিধান

এই দলিলটি gd11 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী ("সদস্য", "আপনি", "আপনার") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। gd11 বাংলাদেশের জন্য একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম, যেখানে স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং এবং অন্যান্য গেমিং সেবা প্রদান করা হয়।

আমাদের ওয়েবসাইট gd11.cam ভিজিট করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে অথবা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বতঃস্ফূর্তভাবে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তগুলোর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

২ সদস্যপদ যোগ্যতা ও বয়স সীমা

gd11-এ নিবন্ধন করতে এবং প্ল্যাটফর্মের সেবা উপভোগ করতে হলে নিম্নলিখিত যোগ্যতা অর্জন করা আবশ্যক:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম প্রযোজ্য।
• আপনাকে অবশ্যই সত্যিকারের ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার সংরক্ষিত।
• প্রতিটি ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি করলে সকল অ্যাকাউন্ট ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশ বা এমন কোনো এখতিয়ারে বসবাস করতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ আইনত অনুমোদিত।
• আপনি নিজের জ্ঞান ও সম্মতিতে অ্যাকাউন্ট তৈরি করছেন এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের পক্ষে নয়।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

gd11-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য যেকোনো সময় যাচাই করা হতে পারে। ভুল তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে সকল বোনাস ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার প্ল্যাটফর্মের রয়েছে।

৩.২ পাসওয়ার্ড ও লগইন নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখুন। এই তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা উচিত নয়। আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশাধিকারের বিষয়ে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবিলম্বে জানান।

• আপনার অ্যাকাউন্টের সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি দায়ী থাকবেন।
• gd11 কখনো ইমেইল বা চ্যাটের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড জানতে চাইবে না।
• নিরাপত্তার স্বার্থে নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

আপনি যেকোনো সময় আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ পাবেন।

৪ আমানত, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি

৪.১ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি

gd11-এ আমানত ও উত্তোলনের জন্য বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থিত:

• bKash
• Nagad
• Rocket
• Upay

৪.২ আমানতের সীমা

সকল পেমেন্ট পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳৫০০। আমানতের পরিমাণ সাধারণত আপনার অ্যাকাউন্টে তাৎক্ষণিকভাবে যোগ হয়ে যায়।

৪.৩ উত্তোলনের সীমা ও সময়

সকল পেমেন্ট পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০। সফল উত্তোলন সম্পন্ন হতে সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা সময় লাগে। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে পরিচয় যাচাই করা হতে পারে।

• উত্তোলন শুধুমাত্র নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• উত্তোলনের জন্য আবেদন করার পর বাতিল করা সম্ভব নাও হতে পারে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে gd11 উত্তোলন স্থগিত করে তদন্ত করার অধিকার রাখে।
• অর্থ পাচার রোধে প্রযোজ্য আইন মেনে চলা হয়।

৫ বোনাস ও প্রমোশন নীতি

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা তাদের প্রথম আমানতের উপর ১০০% স্বাগত বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳৫,০০০ আমানত করলে আপনি অতিরিক্ত ৳৫,০০০ বোনাস পাবেন।

৫.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

স্বাগত বোনাস উত্তোলন করতে হলে বোনাসের পরিমাণ ২০ গুণ বাজি (wagering) করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ৳৫,০০০ বোনাস পেলে উত্তোলনের আগে মোট ৳১,০০,০০০ বাজি দিতে হবে।

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের নির্দিষ্ট সময়সীমা রয়েছে — সময়সীমার মধ্যে পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
• সকল গেমে একই হারে বাজি গণনা নাও হতে পারে — বিস্তারিত জানতে গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগ করুন।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস গ্রহণের চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

৫.৩ অন্যান্য প্রমোশন

বিভিন্ন সময়ে gd11 বিশেষ প্রমোশন ও অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে, যা ঘোষণার সময় জানানো হয়। gd11 যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬ VIP প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক

gd11-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার): প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড): প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.৭% ক্যাশব্যাক।
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক।
• Diamond (ডায়মন্ড): প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ ১.২% ক্যাশব্যাক।

VIP স্তর উন্নীত হওয়া আপনার গেমিং কার্যক্রম ও প্ল্যাটফর্মে অবদানের উপর নির্ভর করে। gd11 VIP স্তর বা ক্যাশব্যাক হার যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। ক্যাশব্যাক সুবিধা পেতে অ্যাকাউন্টটি সক্রিয় থাকতে হবে।

৭ গেমিং নীতি ও ন্যায্য খেলার শর্ত

৭.১ ন্যায্য খেলা

gd11 একটি ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের গেমগুলো আন্তর্জাতিকমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়।

৭.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে:

• সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে স্বয়ংক্রিয় বাজি দেওয়া।
• সিস্টেমের দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির মাধ্যমে অন্যায্য সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা।
• অন্য সদস্যদের অ্যাকাউন্ট তথ্য চুরি বা ব্যবহার করা।
• গেমিং প্রক্রিয়ায় কারচুপির চেষ্টা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস বা সুবিধা নেওয়া।
• অন্য সদস্যদের সাথে আঁতাত করে গেম পরিচালনা করা।

৭.৩ কারিগরি ত্রুটি

কোনো কারিগরি ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রদর্শিত পুরস্কার বৈধ নয়। gd11 এই ধরনের পরিস্থিতিতে ত্রুটি সংশোধন করার এবং প্রভাবিত লেনদেন বাতিল করার অধিকার রাখে।

৮ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

gd11 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায়ভার গ্রহণ করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম ব্যাহত হলে।
• আপনার ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে ক্ষতি হলে।
• তৃতীয় পক্ষের কারণে (পেমেন্ট প্রদানকারী, ইন্টারনেট সেবাদাতা) কোনো বাধা বা ক্ষতি হলে।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা) এর কারণে সেবা বন্ধ থাকলে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্যের হাতে পড়লে, যদি সেটি আপনার অসাবধানতার কারণে হয়।

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সর্বোচ্চ দায় কোনো অবস্থাতেই আপনার সক্রিয় ব্যালেন্সের পরিমাণের বেশি হবে না।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়ে আমাদের গোপনীয়তা নীতি বিস্তারিত তথ্য প্রদান করে। এই শর্তাবলীর সাথে গোপনীয়তা নীতিও কার্যকর থাকে।

gd11 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, জালিয়াতি তদন্ত বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অনুরোধে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

১০ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

gd11 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের জন্য — আসক্তি তৈরির জন্য নয়।

• আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে নিজেই আমানত সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• প্রয়োজনে নিজেই সাময়িকভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারবেন।
• স্থায়ী বা দীর্ঘমেয়াদী বর্জনের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
• নাবালকদের গেমিং থেকে বিরত রাখা সদস্যের নিজের দায়িত্ব।

দায়িত্বশীল গেমিং বিষয়ে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন।

১১ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও সমাপ্তি

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে gd11 যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা অর্থ পাচারের সন্দেহ।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাস অপব্যবহার বা সিস্টেম কারচুপির চেষ্টা।
• অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ ব্যবহার।

অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার ক্ষেত্রে যদি লঙ্ঘন প্রমাণিত হয়, তাহলে বোনাস ব্যালেন্স ও সন্দেহজনক লেনদেন থেকে প্রাপ্ত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে। স্বাভাবিক আমানত ব্যালেন্স ফেরত দেওয়ার বিষয়টি পর্যালোচনা সাপেক্ষে নির্ধারিত হবে।

১২ বিরোধ নিষ্পত্তি ও যোগাযোগ

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করুন। আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সার্বক্ষণিক আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত।

লিখিত অভিযোগের জন্য ইমেইল করুন: [email protected]

• অভিযোগ পাওয়ার পর যত দ্রুত সম্ভব আমরা তদন্ত শুরু করব।
• তদন্তকালীন সময়ে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।
• আমাদের চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত সম্পর্কে ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

১৩ প্রযোজ্য আইন ও বিবিধ

১৩.১ মেধাস্বত্ব

gd11-এর ওয়েবসাইট, লোগো, ব্র্যান্ড উপকরণ, গেম ইন্টারফেস ও সকল কন্টেন্ট সংরক্ষিত মেধাস্বত্বের অধীনে। এই উপকরণ gd11-এর পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

১৩.২ শর্তের বিভাজ্যতা

এই শর্তাবলীর কোনো একটি অংশ যদি আইনগতভাবে অকার্যকর বলে বিবেচিত হয়, তাহলে বাকি অংশগুলো সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

১৩.৩ পরিবর্তনের অধিকার

gd11 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে। সর্বশেষ নিয়ম ও শর্তাবলীর জন্য নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন।

১৩.৪ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি একসাথে gd11 এবং সদস্যের মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং পূর্ববর্তী সকল মৌখিক বা লিখিত যোগাযোগকে প্রতিস্থাপন করে।